Garantía de por vida

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

DEVOLUCIONES

Podés devolver tu compra dentro de los 14 días posteriores a haberla recibido (siempre y cuando no haya un período promocional activo). La joya debe estar en las mismas condiciones en que la recibiste y debe incluir su empaque original. Vos serás responsable de los costos de envío para devolver el producto. La solicitud de reembolso o cambio será procesada una vez que el depósito confirme la recepción y revisión del artículo devuelto.

Productos dañados

Si el producto tiene fallas, te ayudaremos con un reemplazo gratuito sin necesidad de devolución. Comunícate con el equipo por cualquier vía de contacto y seguí las instrucciones proporcionadas para concretar el reemplazo de tu modelo sin cargo.

¿CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO?

1_ Solicitá un reembolso o cambio comunicándote vía cualquier medio de contacto disponible en Valjean.

2_ Empacá el/los artículo(s) de forma segura y envíanoslos de acuerdo a las instrucciones recibidas.

Una vez que recibamos tu devolución, la procesaremos en un plazo de hasta 10 días hábiles. El reembolso no incluirá los costos de envío originales.

CAMBIOS

Cambiar tu compra por otro artículo es completamente gratuito. Visitá nuestra Página de Cambios para solicitar el cambio.

Si vas a cambiar tu artículo por uno de mayor valor, deberás abonar la diferencia correspondiente. En caso de elegir un producto de menor valor, te reembolsaremos la diferencia.

Nuevamente, la devolución y el envío del nuevo modelo será a cargo del cliente.